Q&A よくあるご質問
予約の変更やキャンセルはどうすれば良いですか?
当院では一人ひとりの患者さまに十分な時間を確保し、丁寧な治療を行うために予約制を採用しております。急な体調不良やご予定の変更が生じた場合は、可能な限り「前日の診療終了時まで」にご連絡をいただけますと幸いです。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカードでのお支払いに対応しております。VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubの国際5大ブランドがご利用いただけます。なお、デンタルローンのお取り扱いはございません。
子ども連れでも通えますか?
当院は待合スペースと診療スペースの両方にキッズルームを完備しています。半個室の診療室にはお子さま専用の小さな入り口を設け、隠れ家のような空間でお子さまが楽しく過ごせるよう工夫しました。親御さまが治療を受けている間も、お子さまが安心して待てる環境です。バリアフリー設計でベビーカー・車椅子の方もスムーズにご来院いただけます。
セカンドオピニオンも可能ですか?
はい、可能です。他院で受けられた診断内容についても、まずはお話を丁寧に伺った上で、当院で改めて診査・診断をいたします。マイクロスコープで撮影した口腔内の拡大画像をモニターでご覧いただきながら、わかりやすくご説明します。現状や治療の選択肢を整理し、納得いただける形で今後の方針をご提案いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
公共交通機関でのアクセス方法を教えてください。
当院は、広島バス「段原中央」バス停から徒歩2分の場所にございます。広島電鉄皆実線「段原一丁目」電停からも徒歩6分、JR「広島駅」からも徒歩15分でご来院いただけます。
初診時に持っていくものはありますか?
初診時は、問診票の記入やマイナ保険証の確認等を行うため、予約時間の10分程度早めにご来院いただくと、問診や診療にしっかりと時間をとることができ、スムーズにご案内できます。「資格確認書」または「マイナンバーカード」を必ずお持ちください。現在お薬を服用されている方は、飲み合わせの確認のため「お薬手帳」もあわせてご持参ください。
痛みが苦手なのですが、配慮はありますか?
当院では、治療中に極力痛みを感じないよう、貼る麻酔(表面麻酔)と極細の針を使用した麻酔を行っています。さらに電動麻酔注射と麻酔液のウォーマーを併用し、麻酔時の不快感を可能な限り抑える工夫をしています。歯科治療が苦手な方でも安心して通っていただける環境を整えています。
治療内容の説明はしっかり受けられますか?
当院では初診時にカウンセリングルームで時間をかけてお話を伺います。マイクロスコープで口腔内を撮影し、現状の拡大画像をモニターでご覧いただきながら、わかりやすくご説明します。治療内容や見通しに納得いただいた上で進めることを大切にしています。セカンドオピニオンをご希望の方も歓迎いたします。